İstanbul’da Ocak 2024’te yaptırdığım göz kapağı ameliyatı hakkındaki deneyim raporum/değerlendirmem.
Kızımın uzun zamandır beklediği burun ameliyatı için randevusu vardı ve bana eşlik edip etmeyeceğimi sordu. Hiç düşünmeden kabul ettim çünkü bu, nihayet göz kapaklarımı düzeltme şansım olacaktı. Yani oldukça >bir sürede bu kararı verdim. 53 yaşındayım ve tabii ki zamanla doku gevşemeye başlıyor.
MedicalTravel’ı zaten tanıyordum çünkü 10 yıl önce partnerimle birlikte onun göz lazeri ameliyatı için İstanbul’a gelmiştik. Hala görme gücünden çok memnun, sonrasında hiçbir sorun yaşamadı ve herkese yaptırmalarını tavsiye ediyor. Yani 10 yıl önce her şey kusursuz bir şekilde gitmişti. O zamanlar Avrupa yakasında kalmıştık, bu sefer ise Asya yakasında olduk.
Büyük bir uzmanlık ve organizasyon yeteneğiyle, aynı gün kızımla birlikte ameliyat olma şansım oldu. Ama her şeyin başından başlayalım.
İletişim (WhatsApp ve e-posta üzerinden) ve İsviçre’deki organizasyon, havaalanı transferi, otel ve hastane hizmetleri her şey çok sorunsuz ve hızlı bir şekilde ilerledi. Tüm şoförler gerektiğinde zamanında geldi. İstanbul’da büyük trafik yoğunluğu nedeniyle bazen gecikmeler yaşanabileceği zaten biliniyor ve transfer sürelerine bu da dahil edilmişti. Bu yüzden SwissMedical, kliniklere yakın olan otelleri öneriyor. Ameliyat sonrası şoförümüze ayrıca teşekkür etmek istiyorum; hastaneye giderken olduğundan daha dikkatli ve özenli bir şekilde sürüş yaptı, bunun için teşekkürler!
Seyahatten önce, bana “MedicalTravelpass” adlı güzel bir dosya verildi. Bu dosyada, seyahatle ilgili tüm önemli bilgiler, işlemin detayları ve İstanbul hakkında bazı ipuçları yer alıyordu.
Livinton Hotel’de 1 hafta kaldık. Başlangıçta pek formda olmayacağımızı bildiğimiz için bir suit odada kalmaya karar verdik. Bu çok iyi bir fikirdi, çünkü odada bir yataklı kanepe vardı, böylece rahatça uyuyabiliyorduk. Otel fena değildi, restoranındaki yemekler taze ve lezzetliydi. Ayrıca, “ameliyat olmuş” biri olarak orada yalnız değildik, bu da bize rahatlık verdi.
Ameliyat günü Acıbadem Kozyatağı İstanbul (Asya yakası) hastanesinde, bizi tüm gün boyunca yanımızda olan bir tercüman karşıladı. Tercüman, check-in’den (her zaman pasaportu yanınızda bulundurmanız gerekiyor!), kan alımına, oda teslimine ve hatta ameliyat salonunun kapısına kadar bize eşlik etti. Gerçekten büyük bir evrak işi vardı, ancak bu belgeler, komplikasyonları önlemek için çok önemliydi. Detaylı ve kapsamlı bir anket ve hasta bilgisi ile karşılaştım, bu da bana güven verdi ve kendimi çok daha güvende hissettirdi.
Bize hastane için geleneksel hastane kıyafetleri verildi, buna destek çorapları ve terlikler de dahildi! Hastane odasında bir kasa bulunuyordu ve hastanenin koridorlarında güvenlik kameraları vardı.
Hastane personeli, operasyon odasındaki bir hanım ve tabii ki Dr. Kayiran dışında, neredeyse hiç İngilizce konuşmuyordu. Bu nedenle, Google Çevirmen ve DeepL gerçekten çok faydalı oldu. Hem otelde hem de hastanede ücretsiz Wi-Fi’ye bağlanılabiliyor. Dil konusunda bir ihtiyaç olduğunda, tercümanlar ve MedicalTravel her zaman ulaşılabilir durumdaydı ve gerekli desteği hızlıca aldık.
Kızım bir gece hastanede kalmak zorunda kaldı, ben ise otele gitmeme izin verildi. Ancak, odasında kalıp kalamayacağımı sordum ve bu sorun olmadı. Onunla aynı şekilde yemeklerimi aldım, gece için gözlerim için soğutulmuş gözlükler verildi ve her tek kişilik odada, iki adımda bir tek kişilik yatağa dönüşebilen bir kanepe vardı. Bu tüm hizmet için ek bir ücret ödemek zorunda kalmadım. Yani gerçekten çok dostane, yardımcı ve nazik bir yaklaşım vardı. Yanıma mutlaka bir şişe su almanızı tavsiye ederim. Su içme istasyonu vardı, oradan kendi başınıza su alabilirsiniz, ancak ameliyat sonrası çok hareketli olamayabileceğiniz için, su almak için sürekli birilerini çağırmanız gerekebilir. Yardımcılar maksimum 30 saniye içinde gelirler; biz de bunu eğlenceye dönüştürdük ve saniyeleri saydık.
Pazartesi günü ameliyat olduk ve Cuma günü Dr. Kayiran ile Acıbadem hastanesinde kontrol muayenesine gittik. Sonuçtan memnundu ve özellikle uçuşla ilgili olarak önümüzdeki günlerde nasıl davranmamız gerektiğini bize açıkladı.
İstanbul’da bir gün daha keyif sürdük ve sonra eve döndük. Mart ayında ise tekrar Zug’a gidip Dr. Kayiran’ı ziyaret edeceğiz.
Eğer sorularınız varsa, MedicalTravel üzerinden e-posta adresimi talep edebilirsiniz. Göz kapağı ve burun ameliyatlarıyla ilgili sorularınızı ya da belirsizliklerinizi memnuniyetle yanıtlarım.
Nicole Müller