En yüksek kalite ve hizmet standartları – 15 Ocak 2013 Salı tarihli rapor

Bir İsviçreli tanıdığım, 2011 sonbaharında gözlerini İstanbul’da lazerle tedavi ettirmişti ve sonuçtan son derece memnundu. Birçok sebepten, ayrıca rahatlık açısından, ben de (31 yaşında) sonunda lens ve gözlük takmadan hayatıma devam edebilmek istedim. Çok büyük bir düzeltme gereksinimim olmasa da (-1.25 ve -2.25) yine de lenslerden ve gözlükten bıkmıştım. Bu yüzden Zürich’deki göz doktoruma gittim ve kısa bir ön muayene sonrasında lazer tedavisi için onay verdi. İsviçre’de bu operasyonun çok pahalı olduğunu söylediğimde, bana yurtdışında çok iyi sonuçlar veren birkaç adres önerdi ve bunlardan biri de Swisslasik’ti. Swisslasik ile iletişim o kadar hızlı ve sorunsuz oldu ki, hemen operasyona kaydoldum. Uçuşumu kendim ayarladım ama Swisslasik üzerinden alacağım uçuşun neredeyse aynı fiyata olduğunu söylemeliyim. Diğer her şey, havalimanı-hotel transferi dahil Swisslasik tarafından organize edildi. Perşembe akşamı İstanbul’a uçtuk. Ben ve eşim havalimanında bir şoför tarafından karşılandık ve otele götürüldük. Cuma sabahı erkenden otelden alındık ve kliniğe götürüldük. Klinikte, aynı zamanda bizim tercümanımız olan misafir danışmanı tarafından karşılandık. İlk olarak tüm gerekli testler yapıldı. Sonrasında öğleden sonra kadar serbest zamanım oldu. Partnerimle birlikte yakınlardaki bir alışveriş merkezine taksiyle gittik, rahatça öğle yemeğimizi yedik ve gezdik. Alışveriş yapmadık çünkü bu lüks alışveriş merkezindeki fiyatlar İsviçre’deki fiyatlarla neredeyse aynıydı. Bu günlerde beklediğimiz kadar ucuz yaşamadık, İstanbul oldukça batılılaşmış bir şehir ve belki de sadece yanlış bir bölgede gezdik. Saat 15:00’te tekrar klinikteydik. Benimle birlikte 4 diğer İsviçreli hasta vardı. Hepimiz sırayla lazer tedavisi olduktan sonra, yaklaşık 5-10 dakika süren bir işlemle hemen görmeye başladım! Ne harika bir duyguydu! Hepimiz 24 saat boyunca takmamız gereken bir tür kayak gözlüğü şeklinde koruyucu gözlük takmamız gerekti. İkinci geceyi de bu gözlükle geçirdim çünkü bir kez gözlerimi kaşıdım ve uyandım. Tüm tedavi olanlar bittikten sonra, şoförümüz bizi otele geri götürdü. O yolculuk gerçekten zorlayıcıydı. Gözlerim kaşındı, yanıyordu, hem kuru hem de yaşardı. Neyse ki ağrı kesici aldım ve eşim bana yolu bulmamda yardımcı oldu (gözlerimi kapalı tutmayı tercih ettim, böylece dayanılabilir hale gelmişti). Saat 21:00 civarında ağrılar hafiflemişti ve derin bir uykuya daldım. Ertesi sabah saat 7:00’de şoför geldi ve klinikteki kontrol için geri gittik. O gün önceki günle tanıştığım tüm İsviçreli hastalarla tekrar karşılaştım. Onların deneyimlerini dinlemek çok ilginçti! Ama herkes çok net görebiliyordu ve çok mutlu oldular, herkes tekrar yapmayı isterdi! Kontrolde her birimizde en az %100 görüş keskinliği tespit edildi. Ardından gözlerimiz için damlalar verildi. Partnerimle birlikte İstanbul’da pazartesiye kadar kaldık ve şehri gezdik. Bizim zevkimize göre şehir biraz fazla telaşlıydı ve günlük trafik sıkışıklıkları çok uzun sürüyordu. Ama akşam Bosphorus turu gerçekten çok romantikti. 7 gün sonra İsviçre’de göz doktorumla bir kontrol yaptım ve o lazer tedavisinden çok etkilendi. Gerçekten çok iyi bir iş yaptıklarını söyledi. Ayrıca tüm belgeleri yanımda götürdüm (bunları İstanbul’daki klinikten almak zorunda kaldım). Yorumuydu: “Bunu daha iyi yapamazlardı!” Ne yazık ki, operasyonun 5 gün sonra tekrar bilgisayar başında çalışmam gerekti ve ilk hafta gözlerim çok çabuk yoruldu (birkaç dakikada) ve baş ağrıları oluştu. Şimdi, 3 ay sonra, hala çok memnunum! Örneğin, LED’lerle karanlıkta yaşadığım ilk belirsizlik neredeyse tamamen kayboldu. Ve bundan daha güzel ne olabilir ki, lenslerimi kaybetmeden sörf yapabilmek ya da akşamları ve sabahları lenslerle uğraşmak zorunda kalmamak? Komik olan, akşamları birkaç kez banyoya gidip lenslerimi çıkaracakmışım gibi hareket ettim ama aslında lensim yoktu! 🙂 Swisslasik’i organizatör ve aracı olarak kesinlikle tavsiye ederim, hizmet gerçekten İsviçre’deki beklentilerimizin çok ötesindeydi! Ve Acıbadem Klinik, uluslararası düzeyde en yüksek standartlarda ve tıbbi kalitede!