Göz lazer Türkiye Anketi – 24 Mart 2007 Cumartesi tarihli rapor

Swisslasik.ch Hasta Anketi

Karar verme süreciniz
-1 Gözlerinizi yurtdışında lazerle tedavi ettirmeye nasıl ve neden karar verdiniz?
Çünkü İsviçre’de çok pahalıydı………..Gözlük ve kontakt lens kullanmak zamanla zorlaşmıştı; lensleri de artık pek iyi tolere edemiyordum.

-2 Bizi nasıl seçtiniz?
İnternet üzerinden

-3 Bizde sizi en çok ne ikna etti?
Hızlı, özenli ve mükemmel hizmet!!!!! Çok teşekkürler!

-4 swisslasik.ch gibi başka sağlayıcılar buldunuz mu? swisslasik.ch’yi farklı kılan nedir?
Başka bir sağlayıcı bulamadım, ancak aramaya da devam etmedim. Swisslasik başından beri iyi bir izlenim bıraktı!

-5 Hala birçok kişi İstanbul’da lazer göz tedavisi yaptırmaya çekiniyor. Swisslasik.ch bu kişilere nasıl daha iyi hitap edebilir?
Belki dergilerde daha fazla haber yayınlayarak; örneğin “Das Beste” dergisinde.

Otel
-6 Resepsiyonda Almanca veya İngilizce konuşan biri var mıydı?
Evet, ama İngilizcesi çok iyi değildi, ancak anlaşılabilirdi.

-7 Otel ve oda temiz miydi?
Evet, odalar biraz küçük.

-8 Çalışanlar yardımcı ve arkadaşça davrandılar mı?
Çok nazik ve yardımsever

-9 Kahvaltı iyiydi mi?
Fena değildi! Cuma sabahı Noel şarkıları dinledik: Sessiz Gece, vb. Bu da eğlenceliydi!

-10 Huzur içinde uyuyabildiniz mi?
Oldukça gürültülüydü, özellikle de çoğunluğu genç olan diğer konuklar rahatsız ediciydi.

-11 Sizden ekstra para talep edildi mi?
Sauna ve wellness alanı için

-12 Otelden genel olarak ne kadar memnun kaldınız? (1 ile 5 arasında bir sayı giriniz)

Alış hizmeti
-13 Kişi geç mi kaldı? Eğer öyleyse, ne kadar geç kaldı?
Hayır

-14 Her zaman yanınızda mıydı, yardımsever ve arkadaş canlısı mıydı?
Evet, çok arkadaş canlısı ve neşeli!

-15 Otel ile hastane arasında sizi her seferinde eşlik etti mi?
Evet, tabii ki.

-16 Arabayı iyi sürdü mü?
Evet

-17 Bagaj yeriniz mi sorunlu?
Hayır

-18 Teslim alma hizmetinden genel olarak ne kadar memnun kalırsınız? (1 ile 5 arasında bir sayı giriniz)
5

Klinik
-19 Nedenini bilmeden saatlerce beklemek zorunda kaldınız mı?
Hayır

-20 Personel ve doktor tarafından iyi karşılandınız mı?
Evet, çok!

-21 Ameliyattan önce size yeterli bilgi verildi mi?
Ging sehr schnell, dafür speditiv.

-22 Ameliyat sonucundan ne kadar memnun musunuz?
Çok memnunum

-23 Almanca konuşan bir görevli size yardımcı oldu mu?
Evet, İngilizce de olabilirdi. Bazen bu kadar çok dil duymak biraz kafa karıştırıcı oluyordu.

-24 Size ek masraflar fatura edildi mi?
Hayır.

-25 Klinikten genel olarak ne kadar memnun kaldınız? (1 ile 5 arasında bir sayı giriniz)
5

Swisslasikpass
-26 Swisslasikpass’ta hangi bilgileri yararlı buluyorsunuz?
Her kişi için kişisel olarak düzenlenmesi çok iyi, yararlı ve profesyonelce. Tüm bilgiler çok yararlı!

-27 Swisslasikpass’ta hangi bilgileri gereksiz buluyorsunuz?
hiçbiri

-28 Yanlış bilgiler var mı?
Hayır, ama bir şehir haritası da faydalı olurdu.

-29 Neler yapabiliriz?
Swisslasik.ch

-30 Neler özellikle iyiydi?
Tüm bakım ekibi!

-31 Ne özellikle kötüydü?
Otelde gürültü.

-32 Neler yapabiliriz?

-33 Genel olarak bizden ne kadar memnun kalırsınız? (1 ile 5 arasında bir sayı giriniz) 5

-34 Bizi tavsiye eder misiniz?
Evet, tabii ki!

-35 Cevaplarınızı forum.swisslasik.ch adresinde yayınlayabilir miyiz?
Evet, tabii ki!

-36 swisslasik.ch ile hastalarla görüşmek isteyen ilgililere telefon numaranızı/e-posta adresinizi verebilir miyiz?
Evet

Değerlendirme formu, benzer sorularla İstanbul’da doldurulmuştu!

Zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederiz!

Swisslasik.ch